Prefeitura amplia atendimentos após credenciar novo hospital de olhos e promete encerrar espera que já dura desde 2023.
Quem mora em Canoas e aguarda havia meses, ou até anos, por uma consulta oftalmológica pelo SUS tem motivo para prestar atenção nas próximas semanas. A Secretaria Municipal da Saúde informou que a Prefeitura de Canoas quer zerar a fila de espera da oftalmologia até setembro deste ano. A informação levanta uma dúvida comum entre os pacientes: afinal, como saber se o próprio nome está entre os que serão chamados, e o que fazer para não ficar de fora dessa reorganização. Agenciagbc
O anúncio chega em um momento de mutirões constantes na rede municipal de saúde, que também tem mirado outras especialidades represadas. Mas é na oftalmologia que a fila mais chamou atenção nos últimos meses, o que torna o prazo de setembro uma referência importante para milhares de famílias canoenses. A seguir, os detalhes sobre o tamanho da demanda, as medidas adotadas pelo município e o canal oficial para quem ainda não recebeu retorno.
O tamanho da fila e o que já foi feito
No início deste ano, Canoas contabilizava mais de 10 mil pacientes represados na fila de espera por consultas oftalmológicas. O número reflete um problema que se arrasta desde pelo menos 2023, ano em que parte dos pacientes ainda hoje aguardados iniciou o processo de encaminhamento pelo sistema público. Diante desse cenário, a gestão municipal decidiu reorganizar a forma como os atendimentos são distribuídos, concentrando esforços para reduzir o volume de solicitações pendentes antes que o problema se agravasse ainda mais. Noticiasdaaldeia
Os primeiros resultados já aparecem nos números divulgados pela Secretaria da Saúde. Somente no mês de junho foram realizados mais de 3 mil atendimentos oftalmológicos na cidade, um ritmo que, se mantido, sustenta a meta de zerar a fila até setembro. Parte dessa ampliação de capacidade está ligada ao credenciamento do Hospital de Olhos de Canoas, à revisão das solicitações pendentes e à realização de ações de agendamento, conforme detalhou a pasta. A entrada dessa nova unidade no sistema aumentou a oferta de vagas sem depender exclusivamente da rede já existente, o que ajuda a explicar o salto no número de consultas realizadas em um único mês. NoticiasdaaldeiaJornaltimoneiro
Como funciona a busca ativa pelos pacientes
Reduzir a fila não depende apenas de abrir mais vagas. Também é preciso localizar quem está esperando, já que parte dos contatos cadastrados no sistema pode estar desatualizada depois de tanto tempo. Por isso, a Secretaria da Saúde está realizando o agendamento por meio da Diretoria de Regulação, além dos Agentes Comunitários de Saúde, que estão entregando os cupons de agendamento nas suas áreas, promovendo uma busca ativa dos pacientes que aguardam atendimento. Esse trabalho porta a porta busca evitar que vagas fiquem ociosas simplesmente porque o paciente não foi encontrado a tempo. Noticiasdaaldeia
A própria Secretaria chama atenção para um detalhe que pode passar despercebido: a necessidade de atualização dos dados cadastrais, já que pacientes que tenham alterado número de telefone ou contato para recados devem procurar sua Unidade Básica de Saúde para atualizar as informações. Sem esse cuidado, mesmo quem está prestes a ser chamado corre o risco de perder a vaga por falta de contato. Para quem já espera desde 2023 e ainda não foi procurado, o caminho recomendado é diferente da simples atualização cadastral, e passa por um canal específico de atendimento, detalhado a seguir. Noticiasdaaldeia
O que fazer se a consulta ainda não foi marcada
Para pacientes nessa situação mais antiga, o município abriu uma porta direta com a Ouvidoria da Secretaria da Saúde. Pacientes que aguardam consultas oftalmológicas desde 2023 e ainda não foram chamados podem entrar em contato com a Ouvidoria pelo WhatsApp (51) 3425-7628 para verificar a possibilidade de agendamento. O canal funciona como uma espécie de válvula de escape para quem sente que ficou esquecido dentro do sistema, permitindo checar a posição na fila sem precisar se deslocar até uma unidade de saúde. Jornaltimoneiro
A prefeitura também sinalizou disposição para ampliar ainda mais a capacidade de atendimento caso a demanda local diminua antes do previsto. Em ações recentes de mutirão em outras especialidades, o Hospital Universitário da cidade chegou a solicitar à Regulação do Estado que enviasse mais pacientes de outras regiões, já que havia capacidade de atendimento disponível, o que mostra uma estratégia de aproveitamento máximo das vagas abertas. Se o mesmo padrão se repetir na oftalmologia, a meta de setembro pode até ser antecipada em algumas semanas, embora isso ainda dependa do ritmo de resposta dos pacientes contatados. Jornaltimoneiro
Para quem ainda está com a consulta pendente, o recado da Secretaria da Saúde é direto: manter o cadastro atualizado na Unidade Básica de Saúde de referência e, em caso de espera desde 2023 sem retorno, buscar a Ouvidoria pelo WhatsApp informado. A expectativa da gestão é que, com a ampliação da oferta e a busca ativa em curso, a fila realmente chegue a zero até setembro, encerrando um problema que se acumulou por mais de dois anos na cidade.
Fontes consultadas:
https://www.canoas.rs.gov.br/
https://agenciagbc.com/2026/07/13/prefeitura-de-canoas-quer-zerar-fila-de-espera-da-oftalmologia-em-dois-meses/
https://noticiasdaaldeia.com.br/canoas-disponibiliza-vagas-extras-em-oftalmologia-e-intensifica-busca-por-pacientes-da-fila/
https://jornaltimoneiro.com.br/index.php/2026/07/13/canoas-abre-vagas-consultas-oftalmologicas-pacientes-fila-espera/
